FAQ –
Quels sont les délais de livraison ?
Nos délais de livraison sont généralement de 5 à 7 jours ouvrés selon votre localisation.
Vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi dès l’expédition de votre commande.
Proposez-vous la livraison gratuite ?
Oui, la livraison est offerte.
Puis-je suivre ma commande ?
Oui. Une fois votre commande expédiée, un numéro de suivi vous est transmis par email afin de suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Si votre commande n’a pas encore été expédiée, contactez-nous rapidement via notre formulaire de contact. Nous ferons le nécessaire dans les meilleurs délais.
Puis-je retourner un produit ?
Oui. Vous disposez d’un délai légal de 30 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation.
Les produits sont-ils garantis ?
Oui. Tous nos produits bénéficient d’une garantie 2 ans, conformément à la législation en vigueur.
Les paiements sont-ils sécurisés ?
Oui. Toutes les transactions sont 100% sécurisées via un protocole SSL.
Comment contacter le service client ?
Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact ou par email.
Notre équipe vous répond sous 24 à 48h ouvrées.
Les babyphones vendus sur Lumiabebe sont-ils sécurisés ?
Oui. Nos babyphones vidéo sont conçus pour offrir une surveillance fiable et sécurisée, avec des technologies limitant les interférences.
Pourquoi choisir Lumiabebe ?
Parce que nous croyons qu’un produit destiné à un bébé doit répondre à trois exigences: sécurité, simplicité et qualité durable.
Chaque article est sélectionné avec cette conviction.